名古屋駅の歯医者さん｜ネット予約がおすすめ・評判「歯科+」

仮に腕が良くてもここまで接客態度が悪ければ二度といかない。 初診で電話では所要時間1時間程と言われて事前予約の上伺いました。 受付の方と先生、クリーニングを担当して下さった歯科衛生士さんは丁寧な対応でしたが、初めにレントゲン、歯の撮影を担当した女性二人(役割)が最悪。 声かけや事前説明もなく写真撮影の後20分放置。 その間今後のフローの説明もなければ 「少々お待ちください」の声もなし。 にも関わらず業務内容の私語は後ろで話している。 痺れを切らして「これ何待ちですか？」と聞けば 「先生が来るので。すみませーん」 と意にも介さず。 この時点でありえないと思いこのまま帰ってやろうか迷いましたが 仕事を切りあげてやっととった治療時間なので自分自身を宥めつつ電話で言われた通り1時間で終わるのか聞いたところ「言いますね」とのこと。 それまでにお待たせしてすみませんの一言は唯の一度もありませんでしたし、なんなら「待たせてるのは自分じゃないし」って思っているんだろうなという態度でした。 自分が営業やってるのもあり厳しい目になるのかもしれないですが、本当にありえないです。 国内外在住経験ありますが、 他の県でもここまでアルバイトより酷い接客を歯科で受けたのは初めて。 歯科衛生士さんと先生は真摯な対応でしたが、 毎回あの非常識な接客にストレスを感じるのかと思うともう2度と行かないと思います。 受付で次の予約を聞かれて接客がひどいからもう来ないと思いますと伝えたらすぐ謝るでも理由を聞くでもなく「ありがとうございました」とだけ言われました。 今後の改善とか一切考えていない医院なんだなと思います。 事なかれ主義で黙ってれば良いのかもしれないですが、 せめてこれが少しでも改善の機会になればと思い投稿はします。 恐らく患者さんよりも自分の業務第一の体質が変わらなければ一生改善はないと思いますが。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

院内スタッフの方の対応は多少バラツキはありますが、大方は好印象だと思います。 ただ、かなり忙しそうで、バタバタしている印象があります。 しっかりと時間をかけて相談・治療されたい方には不向きかもしれません。 予約も取りにくいので、スケジュールには余裕をもたせておく必要があります。 ある日、急用が入ってしまって、予約をやむを得ず、キャンセルをお願いしたのですが、その時に「次回からは予約の変更・キャンセルはできないので・・」と言われると、ちょっと気持ち的に行きにくくなってしまう印象です。 （予約をキャンセルは、めったにない事ですが、今後もないとは言い切れないので、ちょっと不安になりました。） 長期的・定期的に通うには適していないかもしれません・・・。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

5年以上こちらの歯医者にお世話になっていましたが、結論から言うともう二度と行くことはないと思います。 出来る限り虫歯は削らずに、ブラッシング指導、クリーニングという治療方針はすごく良いと思います。院内も清潔で、名駅近くという立地も良く、駐車場の利用があれば100円の券を時間分いただけるので、車でも通いやすく、2～3ヶ月毎に定期的に受診しておりました。 今回二度と受診しないと決めた経緯について。 2週間ほど前、そろそろ受診だな～というタイミングで奥歯の詰め物が浮き始めました。定期検診の受診の際に、いつもの担当衛生士さんから「最近どうですか？」と言われ、「詰め物が取れそうです」と伝えたにも関わらず、「レントゲンを撮っていなかったので、レントゲンを撮りましょう」から始まり、いつもの虫歯の位置を合わせ鏡で確認、いつものクリーニングで終わり、詰め物は様子を見ましょうということでした。予約の時間通りに作業を終わらせることに必死なのもわかるのですが、こちらとしては、せめて歯科医師に見てもらい、どのような状況なのか、治療が必要なのか、必要ならば次回の予約を取る手続きをしたりと、今後の必要な経過としての説明を受けたかったです。予約した内容以上の事は徹底してやらない事と、歯科衛生士の判断で様子見になったことに不満を覚えました。 そして、案の定その日の夜に詰め物が取れてしまいました。 奥歯に穴が空いてる状態なので、早急になんとかしたいと思い、次の日すぐに電話をして、予約を取ろうにもお盆休みだと言われ、1週間後の予約となりました。 また、いつもここの歯医者では『お口の健康手帳』という自分の歯の状態を記したプリント用紙をいただけるのですが、家に帰った後見ると、他の患者さんの物でした。それを予約の際に伝えると特に悪びれる様子もなく、謝罪もありませんでした。私も医療従事者なのですが、患者様の個人情報の取り扱いがこれだけ厳しくなっている世の中に対し、この対応は無いなと思ってしまいました。 話を戻しますが、1週間も穴が空いた状態で過ごすのは大変苦痛であり、そこが虫歯進行してしまわないかなど、とても不安だったので、お盆休みのない土日でもあいてる職場の近くの歯医者を予約しました。そこの歯医者はアンケート用紙が2枚あり、どのような治療を患者が望むのかという事を事細かに◯をつけて、選択します。私は5年以上こちらの歯医者一筋でしたので、義理というものを感じてしまい、そこの歯医者で詰め物の治療を行う事も選択できたのですが、アンケートの『応急処置だけをしてもらいたい』に◯をつけ、仮の被せ物をしてもらいました。 1週間後こちらの歯医者に受診をし、仮の詰め物をとってカタを取ってもらいました。歯科医師の院長先生は腕はあると思いますし、治療に関してはおおむね満足しています。 ただ、受診した際に、ほかの患者さんの『お口の健康手帳』を持っていったのにも関わらず、前回の私の分は特にもらえず、その時も謝罪もありませんでした。私の分の『お口の健康手帳』は他の患者さんに渡ったままだと思います。 そして3日後詰め物のカタを入れてもらいに受診しました。帰り受付にてお金を支払った時に何か違和感を感じていて、家に帰ってから気付いたのですが、今度は領収証と明細書が渡されてなかったのです。私はキッチリした性格で全ての病院の領収証など（もちろんお口の健康手帳なども）保管しているのですが、今回の事で通うのをやめようと思いました。電話をしてそれを伝える気にもなれませんし、別の歯医者に行こうと思います。 まとめると歯科医師の先生自体はすごく良い先生だと思いますが、衛生士、受付の方に不満を感じる部分は多々ありました。 例えば、衛生士の方が虫歯の位置を合わせ鏡で見せようとしてくれるのですが、その鏡がめちゃくちゃ小さく、患者が手に持って見るので椅子を倒された状態で、手を上げて見づらい鏡を持つのが地味にすごく疲れます。他の歯医者を受診した際には大きい鏡でしかも衛生士さん（2人）が持ってくれて、明かりを照らしてくれ、歯を全体で見ることが出来たので、すごく見やすかったです。 また、1回あったのですが、朝一の予約で受診した際に、今日衛生士がお休みになったので、別の日になりますと言われたことがあります。その時も謝罪はなく、「朝お電話したのですが～」と言われ、こちらはもう家を出ている時間に電話されてもクルマに乗って向かっていたので、気付くわけもなく、無駄足になりその時にもあり得ないなと思いました。そもそも勝手に担当になっているので、他の衛生士さんでも先生でも全然構わなかったのに、こちらは予約変更を余儀なくされ、次受診した際にもその衛生士さんから悪びれる様子が伝わったこなかったのを覚えてます。 最近、病院に受診するかどうかは受付の対応で決まるという記事を見ましたが、まさにその通りだと思います。 また、ミスをしない人間などいないと思うので、今回こういう事があってもちゃんとした対応、誠意などあれば、わたしもまだ通おうと思っていたかもしれません。ただ対応が悪すぎました。 今後こちらの歯医者に通うか迷っている方の参考になればと思います。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

虫歯が多く、出張などで限られた期間しか来れないと予約の段階で伝えて、通院を始めましたが、ブラッシング指導で一ヶ月半経過し、一切治療をしてもらえませんでした。 業を煮やして、いつから治療ですか？と聞いたら、あなたのブラッシングが悪いからです、物理的に治療することはできても、またすぐ虫歯になりますよ、あと2、3ヶ月は治療できません、といわれました。 方針は高尚で結構なのですが、時間のある方向けの医院だなぁ、と思いました。 こちらが多忙で時間がないことはない予約の段階から伝えてあったことなので、それが出来ないなら説明があってもいいのでは、と思います。少なくとも病院でない機関なら、その対応が普通ですよね。 また、他の患者がいなくても歯科衛生士からしか説明がないのもなんだかよくわからず、やや高圧的な物言いをする方だったので、他院へ通院することに決めました。 口コミが良かっただけに残念です。 唯一良かったのは待ち時間が短いということでした。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

夜遅くに歯の詰め物が取れて、次の日も仕事だったが、ネット予約出来たので助かりました。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

建物設備は綺麗で、対応も親切丁寧でした。治療はまだ1回しか受けてないので判断できません。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

早く治療してほしいなあ。痛みが出てきてしまった。。。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

先生、看護婦さんともたいへん親切でgoodな対応でした。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

検診を受けました。 若い女性スタッフが丁寧に 歯のクリーニングをしてくれました。 最初に撮影した口の中の写真やレントゲンを クリーニング後に、見せてもらいながら 虫歯になりそうなところや、親知らずについて 丁寧に説明してもらえました。 また、定期的に伺います。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

女性のスタッフの対応が良くなかった。レントゲンも4回も取り直しさせられ、待たされました。場所がわからなかった為、電話で問い合わせたところ駅からの道案内もとても分かりづらく不親切であった。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

親切に対応して頂き、歯科苦手な私も安心して受診できました。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/

先生、スタッフの皆さんがとても感じが良いです。治療もわかりやすく説明してくれました。EPARK歯科で良い歯科と巡りあえました。住宅地の中で全く通らない場所にあるので、EPARK歯科様様です。 引用：https://haisha-yoyaku.jp/